1. Obiettivo e ambito di applicazione
La presente Politica ambientale descrive l’approccio del nostro negozio agli aspetti ambientali connessi alla vendita di mobili e articoli per la casa, con particolare riferimento ai materiali, agli imballaggi, alla spedizione, ai resi e alla gestione dei prodotti.
La politica riguarda:
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I prodotti venduti tramite il nostro sito web.
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I materiali utilizzati per l’imballaggio e la spedizione.
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Le procedure di gestione degli ordini e dei resi.
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Le informazioni fornite ai clienti sull’utilizzo e sullo smaltimento dei prodotti e degli imballaggi.
Il nostro obiettivo è favorire un utilizzo responsabile delle risorse, limitare la produzione di rifiuti ove possibile e fornire ai clienti indicazioni chiare per la corretta gestione degli imballaggi e dei prodotti a fine utilizzo.
2. Riduzione dei rifiuti e utilizzo responsabile delle risorse
Nell’organizzazione delle proprie attività, il nostro negozio considera i principi generali di prevenzione e gestione dei rifiuti previsti dal Decreto Legislativo 3 aprile 2006, n. 152, e successive modifiche.
La gerarchia dei rifiuti prevista dalla normativa attribuisce priorità alla prevenzione, seguita dalla preparazione per il riutilizzo, dal riciclo, dalle altre forme di recupero e, come ultima opzione, dallo smaltimento.
Nella gestione dei materiali di imballaggio e spedizione, il nostro negozio mira a:
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Evitare, ove possibile, confezioni e materiali non necessari.
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Utilizzare imballaggi adeguati a proteggere mobili e articoli per la casa durante il trasporto.
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Limitare gli sprechi di materiali e risorse.
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Fornire informazioni utili per la raccolta differenziata e il corretto smaltimento.
La scelta e la gestione dei materiali vengono effettuate tenendo conto delle esigenze di protezione dei prodotti, delle procedure operative e degli obblighi previsti dalla normativa applicabile.
3. Imballaggi e materiali di spedizione
Gli imballaggi sono destinati a proteggere i prodotti durante la movimentazione, la conservazione e il trasporto.
La gestione degli imballaggi e dei rifiuti di imballaggio tiene conto delle disposizioni applicabili del Decreto Legislativo 3 aprile 2006, n. 152, nonché degli altri requisiti normativi pertinenti.
Dopo aver ricevuto la merce, i clienti sono invitati a separare gli imballaggi in base al materiale e a conferirli attraverso i sistemi di raccolta differenziata disponibili nel proprio Comune, seguendo le indicazioni locali.
La riciclabilità e le modalità di smaltimento possono variare in funzione della composizione dell’imballaggio e delle regole locali. I clienti dovrebbero verificare le istruzioni fornite dal proprio servizio comunale di raccolta dei rifiuti.
4. Mobili, materiali e informazioni sui prodotti
I mobili e gli articoli per la casa possono essere realizzati con materiali diversi, tra cui:
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Legno e materiali a base di legno.
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Metallo.
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Vetro.
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Tessuti.
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Materie plastiche.
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Materiali compositi.
Quando disponibili, le schede dei prodotti pubblicate sul nostro sito web possono riportare informazioni relative a materiali, dimensioni, manutenzione e modalità d’uso.
La lettura e il rispetto di queste indicazioni aiutano i clienti a utilizzare e mantenere correttamente i prodotti, favorendone la durata nel tempo.
Per i prodotti che rientrano nel relativo ambito di applicazione, il nostro negozio tiene conto degli obblighi previsti dalla normativa applicabile, compreso il Regolamento (UE) 2023/1115 relativo ai prodotti associati alla deforestazione e al degrado forestale, nella misura in cui tali disposizioni risultino pertinenti.
Le dichiarazioni ambientali relative ai prodotti o ai materiali devono essere chiare e verificabili. Il nostro negozio evita di presentare come garantite caratteristiche ambientali, certificazioni o prestazioni che non siano adeguatamente documentate.
5. Reso, riutilizzo e smaltimento
Quando un prodotto restituito è completo, non utilizzato, non danneggiato e soddisfa le condizioni di rivendita, può essere valutato per una nuova vendita.
Se un prodotto è danneggiato o non può essere rivenduto, possono essere valutate, in base alle sue condizioni e alla fattibilità operativa, diverse opzioni, tra cui:
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Riutilizzo del prodotto o di alcune sue parti.
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Riparazione, quando possibile.
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Recupero dei materiali.
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Altre forme di recupero consentite dalla normativa applicabile.
Le decisioni vengono prese tenendo conto delle condizioni del prodotto, della sicurezza, della fattibilità e dei principi di prevenzione e gestione dei rifiuti.
I clienti sono invitati a non abbandonare mobili, imballaggi o altri rifiuti e a utilizzare i sistemi di raccolta autorizzati disponibili sul territorio.
Per mobili ingombranti e materiali quali legno, metallo, vetro o componenti elettronici, è opportuno rivolgersi, secondo le regole locali, a:
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Centri comunali di raccolta.
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Isole ecologiche o strutture equivalenti.
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Servizi autorizzati per la raccolta dei rifiuti ingombranti.
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Sistemi di raccolta specifici per le apparecchiature elettriche ed elettroniche, ove applicabili.
6. Responsabilità del cliente
I clienti possono contribuire a una gestione più responsabile dei materiali attraverso alcune semplici azioni:
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Separare gli imballaggi in base alla loro composizione.
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Conferire i rifiuti secondo le regole del proprio Comune.
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Utilizzare e mantenere correttamente mobili e articoli per la casa.
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Proteggere adeguatamente i prodotti durante un eventuale reso.
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Utilizzare i servizi locali autorizzati per lo smaltimento di rifiuti ingombranti e materiali specifici.
In caso di reso, i clienti possono riutilizzare gli imballaggi originali, quando disponibili e in condizioni adeguate, oppure altri materiali idonei, purché il prodotto sia protetto durante il trasporto.
7. Aggiornamento della presente politica ambientale
Il nostro negozio può aggiornare questa politica quando cambiano le procedure operative, le informazioni sui prodotti e sui materiali, le modalità di gestione degli imballaggi e dei resi oppure i requisiti previsti dalla normativa applicabile.
La versione pubblicata sul sito web rappresenta il testo aggiornato disponibile al momento della consultazione.
In caso di modifiche importanti, il nostro negozio può comunicarle tramite un avviso sul sito web.
8. Servizio clienti
Per domande relative agli imballaggi, ai materiali, ai resi, allo smaltimento o alle informazioni ambientali, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:
E-mail: server@dalenoliving.com
Telefono: +81 (802) 756 53 26
Indirizzo: 2-1-1 HIGASHIKOIGAKUBO, DUO FIELDS FONTE COURT 805, KOKUBUNJI-SHI, TOKYO-TO 180-0012, GIAPPONE
Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 09:10 alle 16:10.
Area di consegna: Italia.